第十七章、成立新部门(2 / 2)

“今天开这个会,是有一件事情要跟大家商讨一下。据我所知,公司之前的客服部,都是外包出去的,现在我想,是不是我们要把这个事情收回来,我们要成立自己的客服部,以为玩家提供更好的客户服务。”

听到许峙的话,底下几个部长各自看了看,丁小妹开口说道:

“许总,这是件好事,但公司现在两百多人,已经没有多余的地方了。”

许峙没想到,丁小妹一出口,说的是这公司地盘的事。不过,确实如此,梦幻游戏公司三层建筑,容纳了两百多人,已经没有空的地方了。

“这个暂且不说,还有其他问题没有?”

“许总,我觉得咱们公司暂时还不需要客服部门。毕竟这是个吃力不讨好的事情,如果需要,可以等规模再大一点再成立也不迟。”

策划部何伟说了自己的意见。

“许总,如果成立客服部,这个人员方面是个很大的问题,客服不比其他,需要的人是指数级别的,恐怕最少需要一百人,这对咱们公司的财务是个很大的负担。”黄梦出言说道。

摇摇头,许峙觉得这些都不是理由。

“其实大家可能不知道,这个想法是我今天凌晨才诞生的,如果我们的跳跃火线不这么火爆,我也不会有这个念头。”

许峙开始说着自己的看法。

“跳跃火线,一上线就取得了这样的成绩,我想之后它会更加的火爆,也就意味着将会有更多的玩家。我们之前外包出去的客服部门,我了解过,服务质量只能说是堪堪及格,而现在跳跃火线这么多玩家,我想如果再外包出去,那服务质量,我想将会更加下滑,这对跳跃火线将来的发展极为不利。”

“许总,可以多找几家外包公司,许多大公司都是这样做的,既省力又便宜。”黄梦又说道。

“不不不,如果说梦幻游戏公司只是借着跳跃火线捞快钱的话,当然可以这样做,不过我心里对于跳跃火线的寿命是以十年二十年来算的,也就是说,这款游戏要各个方面都不能出现大的问题。我想,成立客服部门在未来来看,绝对是无比划算的。”

“十年?二十年?”

底下的王科文有些坐不住了。

在他心里,这跳跃火线虽然取得了开门红,一日营收破千万,但这第一天嘛,也属正常,毕竟三千万的广告费都投下去了。

不过,这种情况在王科文看来,最多持续几天,玩家就会因为垃圾的画质与昂贵的枪械而纷纷退游,恐怕将来游戏寿命一年都撑不到,十年二十年,这不是在说梦话呢吗。

“怎么,王科文,你有意见?”许峙问道。

“许总,我没有什么意见,就是这个十年二十年是不是太夸张了,我们大家都是咱们公司的内部人士,对外宣传十年二十年用来吸引玩家是一点问题没有。但咱们自家人知道自家事,这跳跃火线是咱们一个月做出来的,我觉得寿命也就小几年,咱们自己可不能盲目啊。”

“哈哈哈,王科文,你这种想法可要不得,俗话说,取上得中,取中得下,你要是怀着这种心理做游戏,恐怕没几个游戏能撑过几个月。”

“许总,我的是事实啊,这游戏确实是咱们花一个月做出来的,基础就没打好,有的公司做一款游戏,可是花好几年的功夫,咱们先天不足,我觉得吃个快钱就行了,之后主要精力还是要放在做一款大游戏上。”

“大游戏?真实战场2?”许峙一下就明白了王科文的想法。

“我也不是说大游戏就是真实战场2,只是真实战场2是一款大游戏罢了,许总,我觉得我们不能把真实战场2放下。”

王科文觉得此时是个好机会,一个让许峙重启真实战场2的好机会,借着跳跃火线捞上一笔快钱,然后重启真实战场2,一点问题都没有。