比如客户A,半年前5000块钱买的显卡出了问题,送来返修。
售后修好了,直接按照当下10000的价格给卖了!
等以后价格回落到5000块,再买一个同样型号的显卡,还给消费者。
如此一来10000-5000,多出的5000差额,就是售后的利润!
一枚显卡就赚3000-5000,售后那么多显卡,加起来会赚多少?
更重要的,一分钱不用花!
卖的可都是客户的显卡!
说白了,京西售后这是完全的空手套白狼,白赚大钱!
这比起工资,可是滋润的多了。
简直完美!
可谁料,正是比特币的爆火,导致全球显卡的价格居高不下。
不但没有降低,反而越来越高了。
一连几个月,显卡的价格都节节攀升。
这可把京西售后吓蒙圈了。
这可咋整?
本打算等价格回落到5000,买回来,还给消费者。
可现在都13000了,咋整?
花13000买回来,还给消费者?
脑子有坑?
这样一来,他还赚什么钱?
不但不赚钱,还倒赔3000块!
一枚显卡就倒赔3000块,那么多显卡,怎么办?
赔大了啊!
那咋整?
人家消费者催了!
于是京西售后又来了极端骚操作!
嗯,直接给顾客说,你的显卡修不好了,给你退款吧!
直接退你5000块钱!
这样售后这边,不但一分钟不赔,还白赚5000块的利润,简直完美。
可用户就不答应了!
我那显卡,半年前5000块钱买的。
现在一万都买不到了,得一万三!
你让我退款,退我5000,我咋整?
我自己再凑上8000,花1.3万,买一个一样的显卡?
开什么玩笑!
脑子有坑?
用户肯定不答应啊!
就像小明五年前买的一套房子,100万!
现在房价涨了,市值300万!
你给小明说,房子不卖了,把100万退给小明!
小明肯定不答应啊!
白痴才答应!
因此,面对京西售后的退款要求,只有脑子不好使的人,勉强接受,哑巴吃黄连,有苦难言。
然后自己再多花8000块,买一款一模一样的显卡。
而那些有脑子的消费者,压根不接受!
比如张三直接表示:
我返修的是显卡,质保期内,我就要显卡!不接受退款!
你就给我整个一模一样的显卡才行!
对此,京西也无奈,质保期内,人家诉求合理。
那咋整?
只能拆东墙,补西墙。
把这个月李四刚返修的显卡,修好了,还给张三。
说,你的显卡修不好了,或者需要返厂,时间比较久,我们给你调配了一个同等型号的,你先用着!
对此,张三喜上眉梢,那感情好啊,能用就成。
可李四就傻逼了,我的显卡呐?
等了一个月,京西回复李四:
对不起李四先生,你的显卡修不好了,直接给你退钱吧!
按照七个月前,你购买的价格,赔你4000块。